我想了解已寄出的快件到哪里或者是否已派送,如何查询?
答:您只要登录我司官网www.sf-express.com,在我司官网首页的快件追踪栏内输入您想要查询的快件单号和验证码,点击网查询,您即可了解到快件的状态。除此之外,您也可以致电我司中国大陆客服热线4008111111查询,同时还可以免费订制我司的短信息服务,在快件到达时能在第一时间内发短信通知您快件签收的情况。
为何你们公司的营业点电话与地址不在网站上公布?
答:为保证服务的一致性,我司统一服务热线均会受理所有业务,只要您致电将会有专业的客服团队为您服务,您足不出户便可以满足快递的各项需求,顺丰快递营业点的电话和地址比较分散不便于记录且也不直接受理业务,因此没有在网上公布。